Conditions d'utilisation

1. INTRODUCTION

PROMECO NV fournit un service en ligne proposant un certain nombre d'articles à acheter via votre ordinateur. Nous vous demandons de prendre connaissance des présentes conditions générales de vente applicables à l'achat de produits 30seven via ce site web. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions générales de vente. Si vous avez des questions sur les présentes conditions générales de vente, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

 2. NOS DÉTAILS

Les présentes conditions générales s'appliquent à la vente des produits présentés sur ce site web par :

PROMECO NV
Doornikserijksweg 12
8510 Bellegem
Belgique

Inscrite au registre du commerce de Courtrai sous le numéro de BE 0452.405.129.

3. CONTRAT

3.1. Disponibilité du service

Vous devez être majeur pour passer une commande sur www.30seven.eu. Les articles proposés à la vente sur ce site peuvent être livrés dans le monde entier.

3.2. Garantie d'achat

Les articles proposés sur ce site sont une sélection de vestes, gants, gilets de base, chaussettes, semelles et accessoires.

Les détails suivants sont fournis avec chaque produit :

  • Nom de l'article
  • Photo de l'article
  • Description de l'article
  • Tailles et couleurs disponibles
  • Spécifications
  • Contenu de l'emballage
  • Prix (dans la devise appropriée)
     

*PROMECO NV met tout en œuvre pour que les couleurs affichées sur votre écran d'ordinateur correspondent le plus possible aux couleurs des articles réels. Toutefois, ces couleurs peuvent varier en fonction de votre écran. C'est la raison pour laquelle PROMECO NV ne peut garantir que les couleurs qui apparaissent sur votre écran sont une représentation fidèle des couleurs réelles.

Les offres spéciales, promotions ou remises sont valables jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à épuisement des stocks.

3.3. Procedure d'achat

Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les au panier, en cliquant sur l'icône appropriée.

Le panier contient le nom, la taille, la quantité et le prix en EUR (TVA comprise) de l'article sélectionné. Le prix indiqué ne comprend pas les frais d'expédition, qui dépendent du mode de livraison que vous sélectionnez.

Pour passer votre commande, il vous est demandé d'entrer vos données personnelles, qui seront stockées dans notre base de données afin de traiter la commande et pour simplifier les achats futurs via le site web. Les données personnelles que vous fournissez seront traitées conformément à notre politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données personnelles et aux informations relatives aux commandes que vous avez passées. PROMECO NV vous rappelle que vos données personnelles doivent être exactes afin d'éviter tout problème de livraison. Vous pouvez également demander des informations et des publications sur 30seven.

Après avoir passé la commande, un récapitulatif de la commande s'affiche, énumérant tous les articles et indiquant le prix total (y compris les frais d'expédition et les taxes) avec les coûts détaillés et les détails de la livraison. Vous devez confirmer la commande en cliquant sur "Continuer à l'étape suivante".

Les achats peuvent être payés par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, eCheck et Paypal) ou via PayPal. Les modes de paiement non mentionnés dans les présentes conditions générales ne sont pas acceptés. Les paiements par carte de crédit ou de débit sont effectués immédiatement via la passerelle de paiement de l'institution bancaire appropriée après vérification des détails que vous fournissez.

Une fois la transaction confirmée, vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous avez indiquée, contenant un récapitulatif de votre commande et les données personnelles que vous avez fournies. Si vous ne recevez pas cet e-mail, cela peut être dû à un problème temporaire de réseau ou à une erreur dans l'adresse e-mail que vous avez fournie. Dans les deux cas, 30seven vous conseille de contacter le service client.
 

4. PRIX ET PAIMENT

4.1. Paiement et monnaie

Les prix sur ce site sont indiqués en euros.

PROMECO NV vous donne la possibilité de sélectionner le pays de destination avant de passer votre commande. Cela permet les prix des produits avec toutes les taxes locales appropriées incluses.

4.2. Taxe sur la valeur ajoutée

Conformément à la législation belge applicable, PROMECO NV doit facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) sur tous les produits. La TVA sera facturée au taux prévu par la législation applicable.

4.3. Modes de paiement

PROMECO SA accepte uniquement les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard) ou via PayPal.

Paiement par carte de crédit ou de débit

PROMECO NV accepte le paiement des achats effectués sur son site web avec les cartes de crédit ou de débit suivantes : Visa, MasterCard, AMEX, Discover, eCheck.

Les paiements par carte de crédit ou de débit sont effectués immédiatement via la passerelle de paiement de l'institution bancaire appropriée après vérification des données que vous avez fournies.

Paiement via PayPal

PROMECO NV accepte les paiements via le système PayPal.

4.4. Sécurité des paiements

Afin de garantir un système de paiement aussi sûr que possible, PROMECO NV utilise les systèmes de paiement sécurisés des institutions bancaires leaders dans le domaine du commerce électronique. Toutes les données confidentielles de paiement sont transmises sous forme cryptée (SSL) directement à l'institution bancaire concernée. Pour les paiements par Visa, MasterCard et American Express, PROMECO NV accepte uniquement les transactions électroniques sécurisées (SET) utilisant le protocole international 3D Secure, qui est identifié par les logos Verified by Visa et MasterCard SecureCode et American Express Safekey. Le principe de base de l'initiative SET est de garantir la sécurité des transactions en ligne. Lorsque vous effectuez un paiement via la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifie automatiquement si la carte de crédit a été activée pour SET. La banque qui a émis la carte est alors contactée pour demander l'autorisation de la transaction au moyen d'un code d'authentification personnel. La transaction ne sera effectuée que si la banque émettrice de la carte confirme le code d'authentification personnel. Dans tous les autres cas, la transaction sera rejetée. Nous disposons également du certificat de sécurité GeoTrust SSL pour les transactions en ligne.

Pour compléter le système de "paiement sécurisé" et contribuer à la lutte contre la fraude en ligne, PROMECO NV se réserve le droit de vérifier les données personnelles que vous fournissez et de prendre les mesures appropriées (y compris l'annulation de la commande) pour s'assurer que les achats sont livrés conformément aux détails indiqués sur la commande.

4.5. Limite d'achat

PROMECO NV ne permet pas l'achat de produits 30seven pour la revente. Si vous souhaitez acheter des articles pour un montant plus élevé ou en plus grande quantité à des fins autres que la revente, vous devez contacter le service clientèle pour obtenir des informations sur les différentes possibilités de passer une telle commande.

5. LIVRAISON

Les articles achetés sur www.30seven.eu seront livrés par un service de livraison international dans un délai approximatif de 2 à 9 jours ouvrables.

Nous appliquons les tarifs suivants :

Pays

Délai de livraison

Coût

Livraison gratuite de

Belgique

1-3 jours ouvrables

€6,95

€100
Pays-Bas, Luxembourg & Allemagne

1-3 jours ouvrables

€8,95

€100
France, Andorre, Réunion, Martinique, Corse, Guadeloupe et Maurice.

1-3 jours ouvrables

€11,95

€100

Irlande

2-4 jours ouvrables

€17,95

€250
Autres pays de l'UE plus Norvège - Suisse

3-6 jours ouvrables

€20,95

€250
États-Unis

3-9 jours ouvrables

€50

€250

Canada

3-9 jours ouvrables

€50

€250

Reste du monde

3-9 jours ouvrables

€50

€250

Vous devez remplir correctement le formulaire applicable afin d'éviter tout problème de livraison (adresse incorrecte, personne à la maison, etc.). Il est conseillé d'indiquer le numéro de téléphone d'une personne de contact dans le champ approprié.

Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi, du pays de destination et des articles achetés. Les frais d'expédition précis sont calculés lorsque chaque article est ajouté au panier et sont affichés sur la page de récapitulatif de la commande, où vous confirmez la commande en cliquant sur "Continuer à l'étape suivante" avant de saisir vos données de paiement.

Les commandes ne peuvent pas être livrées dans les bases militaires ou les boîtes postales.

Les frais de port peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Cette modification s'appliquera à partir du moment où elle sera publiée sur les pages d'aide de ce site web et incluse dans le contrat publié sur ce site web. Dans tous les cas, les frais d'expédition affichés au moment de la commande sont toujours applicables.
 

6. POLITIQUE D'ECHANGE ET/OU DE RETOUR

6.1. Modalités et conditions applicables aux échanges et/ou aux retours

Si vous n'êtes pas satisfait après avoir reçu votre commande, vous êtes autorisé à retourner l'article acheté ou à l'échanger contre une taille différente dans les 14 jours suivant la date de livraison, à condition que l'article ne soit pas utilisé et ne soit pas endommagé. PROMECO NV peut refuser d'accepter des articles utilisés ou endommagés pour un retour ou un échange (sauf en cas de défaut).

Les articles ne peuvent pas être échangés contre un autre modèle, mais uniquement contre une autre taille. Pour échanger un article, vous devez suivre la procédure de retour et effectuer un nouvel achat. Vous devez remplir et envoyer le formulaire suivant avant de retourner l'article.

Tous les articles retournés doivent être soigneusement emballés avec le bon de livraison ou le formulaire de retour correctement rempli.

Si vous n'avez pas le bon de livraison, vous pouvez télécharger le formulaire de retour à partir de la page de commande (sous Vérifier les commandes) sur www.30seven.eu.

6.2. Échanges et/ou retours aux bureaux de poste

Un article acheté peut également être retourné ou échangé pour une taille différente en l'envoyant à l'adresse ci-dessous :

PROMECO SA, Doornikserijksweg 12, 8510 Bellegem, Belgique.

Dans ce cas, PROMECO NV vous conseille d'envoyer l'article par courrier recommandé ou avec confirmation de livraison. Les frais de retour de l'article par la poste sont à votre charge, PROMECO SA ne peut en aucun cas accepter les retours envoyés contre remboursement.

6.3 Droit d'annulation

Conformément à la législation européenne, vous avez le droit d'annuler votre achat dans un délai de 14 jours calendaires, à compter du jour suivant la date de livraison, sans indiquer de motif et sans être tenu à une quelconque indemnisation. Les frais de retour directs sont à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer de manière non équivoque (par exemple par courrier, fax ou e-mail).

Vous devez nous informer de votre volonté d'annuler dans le délai de 14 jours calendaires susmentionné.

Conséquences de l'annulation

Si vous exercez votre droit d'annulation, nous vous rembourserons tous les montants reçus après l'achat, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que notre mode de livraison standard) sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre souhait d'annuler. Votre remboursement sera effectué de la même manière que votre paiement initial, sauf si vous demandez un mode de remboursement différent. Vous n'aurez jamais à supporter de frais supplémentaires du fait du remboursement.

Nous pouvons retarder votre remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous puissiez fournir une preuve de retour, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises directement et immédiatement et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre volonté d'annuler l'achat. Ce délai prend fin si la marchandise est retournée avant son expiration.

Vous pouvez utiliser les services fournis par PROMECO NV pour le retour des marchandises, lesquels services sont le retour au magasin sans frais ou le retour par la poste, qui est à votre charge.

6.4. Remboursements

Après réception des articles, PROMECO SA vérifie qu'ils sont en bon état avant d'expédier la taille demandée en cas d'échange ou de rembourser le montant de l'achat de la même manière que votre paiement initial a été effectué.

Il peut s'écouler entre 3 et 12 jours après la réception du retour par PROMECO NV avant que le remboursement ne soit effectué. Vous serez informé par e-mail dès que l'état des articles retournés aura été vérifié.

Les remboursements sont toujours effectués de la même manière que votre paiement initial.

Si PROMECO SA expédie un article incorrect ou si l'article est de qualité inférieure, PROMECO SA vérifiera l'erreur ou le défaut avant de rembourser le coût de l'article retourné et les frais d'expédition. Si un article défectueux est retourné par un service postal ordinaire, PROMECO SA remboursera les frais d'expédition à condition que vous joigniez au colis une preuve des frais de retour. Veuillez noter que les frais d'expédition sont remboursés après le remboursement de l'article.

7. ENREGISTREMENT

Les données que vous fournissez au cours du processus d'enregistrement seront utilisées par PROMECO SA uniquement dans le but de traiter les commandes et de simplifier le processus de navigation et d'achat sur le site web. En outre, PROMECO SA fournira des informations sur ses nouveaux produits, ses campagnes et ses offres spéciales sous réserve de votre autorisation expresse.

PROMECO SA garantit que les données que vous fournissez ne seront pas communiquées à des tiers ou à des sociétés n'appartenant pas au groupe auquel appartient PROMECO SA.

Vos données personnelles seront traitées conformément à la loi 15/1995 du 13 décembre sur la protection de la vie privée. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment exercer votre droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition à la conservation de vos données personnelles. Vous pouvez le faire par e-mail ou par courrier à l'adresse suivante :
PROMECO NV
Doornikserijksweg 12
8510 Bellegem
Belgique

8. CONTACT

Si vous avez des questions ou des suggestions, veuillez contacter PROMECO NV en utilisant le formulaire de contact ou pour courrier électonique our par courrier à l’addresse suivante :

PROMECO NV
Doornikserijksweg 12
8510 Bellegem
Belgique
info@30seven.eu

Numéro de téléphone du service client : +32 56 41 91 01

Heures d'ouverture :

www.30seven.eu est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.